Pásate a Kalley Móvil y conserva tu número: así puedes hacer la portabilidad en prepago
En Kalley Móvil pensamos en tu bolsillo y también en hacerte la vida más fácil, por eso cada vez más personas nos eligen y disfrutan de todos los beneficios que les ofrecemos. Si te entró el antojo y quieres unirte a nuestro combo, te contamos cómo puedes hacerlo, conservando el mismo número que tienes con tu actual operador.
Si crees que es un proceso complicado, nada qué ver. Es muy simple y en pocos pasos estarás gozando de las ventajas de hacer parte de Kalley Móvil. Sigue este recorrido y en poco tiempo te estaremos dando la bienvenida. ¡Adelante!
- Primero lo primero: ¿ya tienes tu Tarjeta SIM de Kalley Móvil?
Obvio, para ser parte de nuestra comunidad tienes que ir por tu Tarjeta SIM. ¿A dónde? A cualquiera de los almacenes Ktronix, Alkosto y Alkomprar en todo Colombia, o a la Casa de Experiencias Kalley en Medellín.
Desprende el chip de la Tarjeta SIM (pero ojo: guarda esta Tarjeta, pues la necesitarás más adelante), introdúcelo en tu celular y marca al *900*cédula*aaa# (en “cédula” debes digitar tu número de identidad y en “aaaa”, el año de expedición de tu documento).
Luego, haz una llamada a cualquier número para que tu tarjeta SIM quede activada por completo. En ese instante te debe llegar un mensaje de texto con un número de línea, o también lo podrás consultar si marcas al *104#. Anota este número, pues lo necesitarás para el primer paso.
- Cúrate en salud: ¿estás al día con tu antiguo operador?
Antes que nada, asegúrate de que no tienes ninguna obligación pendiente con tu antiguo operador. Claro, porque si tienes alguna culebra por ahí pendiente de pago, no te dejarán hacer la portabilidad de tu línea prepago a Kalley Móvil. Así que revisa bien, para que estés listo y sigas con tu proceso.
- Mantén tu celular encendido y con señal
¿Para qué esto? Porque para continuar con el proceso vas a necesitar un código de información que es obligatorio que presentes más adelante. Entonces, tienes que tener tu celular prendido y con señal.
- Ingresa a www.kalleymovil.com.co o haz una llamada para continuar
Para el siguiente paso debes dirigirte al sitio web de Kalley Móvil y dar clic en la opción Portabilidad, que encuentras en el menú de la parte superior. Sin embargo, como aquí te hacemos la vida más fácil, basta con que des clic en este enlace para avanzar.
Allí deberás ingresar dos datos:
- El número de Kalley Móvil, que te debió llegar en el mensaje de texto que te indicamos paso 1.
- El número del ICC que encuentras por detrás de la Tarjeta SIM, debajo del código de barras (también te dijimos en el paso 1 que no la fueras a botar, ¿lo recuerdas?.
Si quieres que un asesor te acompañe en este proceso, puedes comunicarte al teléfono fijo 018000415268 o al *800 desde una línea Kalley Móvil (pídele a algún conocido que te regale una llamada).
- ¡Estás casi listo! Faltan pocos detalles…
Para concluir con la portabilidad, tienes que estar pendiente de un mensaje de texto que te llegará a tu celular con el código NIP que dará inicio al proceso. Este lo debes ingresar en la página web, además de suministrar unos datos personales para continuar.
Todo el proceso dura un día hábil. Es decir, si lo haces de lunes a jueves, al día siguiente tendrás respuesta de tu solicitud de portabilidad. Si es un viernes, un fin de semana o un festivo, la espera tardará hasta el siguiente día hábil.
Si quieres hacerle seguimiento a la portabilidad, puedes ingresar a este enlace. En el momento en que esta sea aceptada, tendrás que extraer la Tarjeta SIM de tu antiguo operador e introducir la de Kalley Móvil ¡y listo!
